12月7日，患者栾先生怀着感激之情为市中心医院心血管内三科医生韩杰、耳鼻喉科医生韩雪送来两面写有“精心治疗德高尚 待患热情暖人心”的锦旗。
11月27日晚，患者栾先生独自一人在家，突然鼻腔流血不止，急到市中心医院就诊，耳鼻喉科医生韩雪接待了他。由于患者家属不在身边，又出血不止，患者非常害怕，韩雪医生为患者进行了紧急止血处理又耐心地安抚患者，疏导其焦虑情绪。经过进一步检查，发现患者患有高血压，如不及时治疗会出现高血压并发症，韩雪医生立刻将栾先生转入心血管内三科住院。
栾先生入院后心血管内三科韩杰医生细心诊断，为患者进行了降压治疗。她还放弃休息时间，陪患者聊天，安抚患者紧张情绪，细心观察病情变化。两位医生负责的态度，如春风一般的话语使栾先生紧张的心情放松了下来，焦虑抑郁的情绪得到了缓解，为进一步治疗及病情的好转打下了基础。
在栾先生住院期间，他的主治医生韩杰不管有班没班都坚持每天查房，还对他说，“不管几点有什么事随时叫我”。这令栾先生备受感动。
“看到韩杰医生有时忙得吃不上饭，觉得她很不容易，但是即使这样她也从来没有对患者露出一丝不耐烦的情绪，始终笑脸相迎。我入院当天夜里韩雪医生怕我折腾，她自己把沉重的仪器亲自搬到病房来为我检查。是这两位韩医生待患如亲的态度和认真负责的精神使我放下心理负担，病情很快得到好转。非常感谢她们。”
栾先生现已痊愈出院，而他的锦旗和他的好评作为对市中心医院服务质量的肯定留了下来。这是对医护人员不分昼夜工作、牺牲节假日无私奉献的最好回报。
