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改善就医感受 提升患者体验——营口市中心医院“改善护理服务主题月”系列活动之“健康宣教月”
2023-09-01 10:29:30   来源:   评论:0 点击:

为贯彻落实营口市卫生健康委员会《关于印发营口市进一步改善护理服务行动实施方案(2023-2025年)的通知》精神,切实做好市中心医院护理服务工作,不断满足人民群众多元化护理服务需求,进一步改善护理服务,提升优质服务质量,2023年7月,护理部将“改善护理服务主题月”活动确定为“健康宣教月”,促进护理服务贴近临床,贴近患者。
 
“健康宣教月”活动中,临床护理人员按照分级护理指导原则,加强患者巡视和病情观察。全面了解患者一般资料、主要诊断、病情、治疗措施、主要辅助检查的阳性结果、护理问题及护理措施,根据患者的需求给予个性化的健康指导。
 
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2023年8月中旬,护理部对改善成果进行了验收。在全院范围内组织开展了“改善护理服务主题月”——健康宣教比赛活动。临床24个科室以及手术室、导管室、输液室、血液透析室、急诊科参加了竞赛。
 
此次竞赛,以模拟病房,模拟患者的形式开展。首先由护理部组织参赛科室护士长以交叉的方式,从住院患者中选取专科病例,再由护理部抽取当班责任护士来到模拟病房(示教室)对模拟患者进行入院宣教、健康指导、疾病知识宣教以及出院指导。评委从护士对患者七知道掌握情况、宣教内容、健康指导内容以及仪表着装、语言谈吐等方面给出评分,最后根据综合得分评选出宣讲优秀科室。
 
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一等奖 急诊科;二等奖 心内四、儿科;三等奖 输液室、泌尿烧伤整形外科、骨科一三组病房。
 
为进一步深化健康宣教工作,8月末,护理部再次深入科室对临床护理单元健康宣教工作进行了督导检查。各科室亦以此为契机,根据本专业特点,对健康宣教作出改善。儿科率先改变宣教模式,将入院宣教录制成小视频,患者可通过扫描二维码观看视频来了解病区环境,认知医护人员,使入院宣教更加生动,患者和家属更容易接受。
 
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今后,市中心医院将持续深入开展特色宣教活动,“以人民健康”为中心,为患者提供个性化的饮食、营养、运动、康复、并发症预防等方面的健康教育,促进护理服务工作更加贴近临床,贴近患者,不断提升优质护理服务质量。

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