在努力进行“提升患者体验改善门诊服务专项行动”中,
我院又一项便民惠民措施落地了。
1月5日上午,营口地区定点医疗机构“医保便民服务站”在我院正式揭牌运行,全面开启了院内就医过程中医保服务“全流程”“一站式”服务新功能,实现了医保服务窗口前移,给来院就诊的参保人带来更便捷、高效的服务体验。
我院“医保便民服务站”可提供如下服务项目:
医保业务办理:门诊特殊病病种待遇认定、高值药品使用认定、异地转诊人员备案、医保业务咨询。
自助终端一体机查询业务:定点医疗机构信息、定点零售药店信息、经办机构信息、药品目录信息、诊疗目录信息、医用耗材目录信息、个人基本信息、个人账户、个人参保信息、个人消费明细、个人账户支出明细、个人账户划拨、个人药店购药信息、职工缴费信息、居民缴费信息。
市民在办理医保业务的过程中不再需要奔波于医院和医保经办部门之间,可以通过这种全新的“医保+医疗”经办服务模式,实现医保业务“院端办、就近办、一次办”。
医保便民服务站的成立,不仅是我院落实国家医保改革工作的具体体现,更是医院深化便民服务的重要举措。我院将以此为契机,进一步以人民健康为中心,全面提高医院医疗保障服务能力,做好医保政策的宣传员和执行者,真正体现 “医保服务站,服务在一线”的理念,让数据多跑路、群众少跑腿,不断提升来院就诊患者获得感。