为加强医德医风建设、提升服务质量、提高患者满意度，4月18日，我院门诊部举办导诊人员医德医风专题培训。副院长黄波及运营管理部副主任（主持工作）兼门诊部副主任（科室负责人）王涛出席培训会议。
黄波副院长首先对门诊部导诊团队一季度工作给予充分肯定，并部署了下季度工作任务。导诊科护士长戚倩借鉴国内先进医院的优质服务理念并结合实际工作，围绕导诊人员的仪容仪表、服务态度、文明用语等方面进行了规范化培训，同时明确了导诊的职责和工作流程，工作日常及未来的工作计划。
通过本次培训，使导诊人员拓展了视野，拓宽了思路，掌握了知识，提高了素质，增强了为人民服务的使命感。门诊部导诊团队会将此项工作长期推进，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，以努力提高患者就诊满意度、增强患者就医感受为目标，打造让患者满意、社会认可的医疗服务品牌。
