“诚信服务杯”竞赛活动在我省卫生系统已开展多年,我院一直把这一活动作为医院建设的重要载体和主要抓手,同时把这一活动与医院的各项工作有机的结合起来。实施目标管理,权责明晰;以职业道德建设为核心,不断提高岗位技能水平,加强对全员职业技能、职业纪律、职业作风和诚信服务的培训,通过开展“三好一满意”活动,努力构建和谐的医患关系,拓展服务内涵,增设便民措施,提供便捷服务。
几年来,在医院行风建设工作中,逐步形成一整套精细化管理的创新举措。从“首末位”的考核到质量安全奖、优质服务奖的设立,从机关工勤部门定期考核到全员扣分积分制的考核体系,一个个精细化考核点的设立,形成了一套科学化、规范化的管理体系, 有效地强化了医院管理,提升了医院的服务能力和服务效能,患者和社会满意度不断提高,整体实力不断增强,促进了医院建设的健康发展。
在4月6日召开的营口市卫生系统行风建设工作会议上,市卫生局领导为我院频发了辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动标兵单位奖牌,我院将把荣誉作为对我们的鞭策,倍加努力,争取更大的进步。